Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
Generalità
Barber First è un marchio di proprietà di Hair city srl che gestisce il portale e tutte le fasi operative annesse.
Le consegne verranno effettuate a nome di Hair city srl con P.IVA 08480941007 – Sant’Oreste (RM) Italia. Le condizioni generali si applicano a tutti i clienti fermo restando che per i consumatori fa fede il D.lgs 6 settembre 2005 n.206, denominato "Codice del consumo".
Le consegne verranno effettuate a nome di Hair city srl con P.IVA 08480941007 – Sant’Oreste (RM) Italia. Le condizioni generali si applicano a tutti i clienti fermo restando che per i consumatori fa fede il D.lgs 6 settembre 2005 n.206, denominato "Codice del consumo".
Tutti gli ordini presuppongono l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condi-zioni generali di vendita.
Le condizioni generali di acquisto proprie del cliente sono irrile-vanti ai fini dell'interpretazione e applicazione del presente contratto.
Ordini e Fatturazione
Gli ordini possono essere effettuati e sono validamente ricevuti da Barber First ai recapiti specificatamente indicati dalla stessa, mediante Internet, telefono, e-mail e tramite WhatsApp. Il contratto deve intendersi concluso solo a seguito di accettazione formale dell'ordine. Barber First si riserva di confermare o meno l'ordine in qualsiasi momento, attraverso qualsiasi mezzo utile con specifica comunicazione all'indirizzo del cliente, restituendo eventualmente quanto versato dal cliente con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dallo stesso.
Il cliente è tenuto a verificare la conferma d'ordine e a comunicare immediatamente qualsiasi errore, omissione o difformità rispetto all'ordine stesso. In caso contrario, l'oggetto del contratto di vendita sarà determinato sulla base della conferma d'ordine. Gli ordini effettuati dal cliente stesso, ovvero da un procuratore o altra persona autorizzata che agisca in suo nome o per suo conto, produrranno i loro effetti giuridici in capo al cliente.
La spedizione e la fatturazione saranno effettuate da Hair City srl, società che gestisce il portale, il magazzino e la logistica di Barber First.
Ai sensi dell'art. 22 del D.P.R. 633/1972, l'emissione della fattura non è obbligatoria se non richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'operazione. Il Cliente che desideri ricevere la fattura deve farne esplicita richiesta tassativamente al momento dell'ordine, fornendo i dati fiscali completi (Partita IVA/Codice Fiscale e Codice Univoco SDI o PEC). In assenza di tale richiesta contestuale all'acquisto, l'operazione verrà regolarmente certificata tramite corrispettivo fiscale (scontrino) e, per ragioni contabili e fiscali, non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura in un momento successivo.
Il cliente è tenuto a verificare la conferma d'ordine e a comunicare immediatamente qualsiasi errore, omissione o difformità rispetto all'ordine stesso. In caso contrario, l'oggetto del contratto di vendita sarà determinato sulla base della conferma d'ordine. Gli ordini effettuati dal cliente stesso, ovvero da un procuratore o altra persona autorizzata che agisca in suo nome o per suo conto, produrranno i loro effetti giuridici in capo al cliente.
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Ai sensi dell'art. 22 del D.P.R. 633/1972, l'emissione della fattura non è obbligatoria se non richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'operazione. Il Cliente che desideri ricevere la fattura deve farne esplicita richiesta tassativamente al momento dell'ordine, fornendo i dati fiscali completi (Partita IVA/Codice Fiscale e Codice Univoco SDI o PEC). In assenza di tale richiesta contestuale all'acquisto, l'operazione verrà regolarmente certificata tramite corrispettivo fiscale (scontrino) e, per ragioni contabili e fiscali, non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura in un momento successivo.
Trasferimento di proprietà della merce e oneri a carico del cliente all'atto della consegna
Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare la corrispondenza del numero dei pacchi rispetto all'ordine effettuato, nonché l'integrità fisica dei pacchi con-segnati.
Eventuali danni o mancanze devono essere tempestivamente comunicati al trasportatore e menzionate nella Lettera di Vettura prima di apporvi la firma, oppure si pro-cede ponendo la dicitura “ACCETTAZIONE CON RISERVA” e firma sulla Lettera di Vettura.
Il contenuto dei pacchi deve essere tempestivamente controllato ed eventuali vizi concernenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, devono es-sere segnalati al mittente entro 48 ore dal ricevimento della merce.
Il trasferimento di proprietà del prodotto si intende effettuato a favore del cliente al momento del pagamento del prezzo fatturato. La consegna in Italia avverrà entro 2-5 giorni lavorativi dall’avvenuta spedizione. I tempi di consegna sono stabiliti secondo buona fede, salvo impedimenti dovuti a caso fortuito o forza maggiore, e si intendono a titolo indicativo.
Eventuali ritardi nella consegna saranno da imputare esclusivamente allo spedizioniere
Salvo stipulazione scritta contraria, un ritardo nei tempi di consegna non può, in alcun caso, giustificare un diritto di recesso o di indennizzo. Garanzie Hair City Srl non fornisce direttamente alcuna garanzia riguardante i prodotti che sono invece assicurati dal produttore. La sola garanzia alla quale Hair city Srl è tenuta, è quella prevista dalla vigente normativa a carico del venditore ed ha una validità di 2 anni (1 anno per professionisti e P.IVA) ed è attuabile esibendo una prova d'acquisto.
La garanzia convenzionale accordata dal produttore non è in nessun caso opponibile a Hair City Srl. ferma restando l'idoneità del prodotto venduto a svolgere le funzioni descritte nel materiale promozionale e negli allegati tecnici che lo accompagnano, in nessun caso Hair City Srl garantisce che i prodotti forniti siano adeguati alle concrete esigenze specifiche dell'utilizzatore.
Il cliente dà atto a Hair City Srl che, conoscendo le caratteristiche tecniche dei prodotti ha, sotto la propria esclusiva responsabilità e in funzione dei propri bisogni, effettuato la scelta dei prodotti oggetto del suo ordine.
Per questi motivi Hair City Srl non garantisce in nessun modo l'adeguatezza o l'attitudine dei prodotti oggetto dell'ordine all'effettivo soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative del cliente.
Nell'ipotesi in cui sia stata determinata la responsabilità esclusiva, personale e diretta di Hair City Srl, questa sarà limitata al mero risarcimento dei danni diretti determinati da comportamento negligente o doloso conformemente all'art. 2043 del codice civile, restando escluso qualsiasi risarcimento di danni diretti, eventuali e non patrimoniali, conformemente ai limiti fissati dall'ordinamento.
La responsabilità patrimoniale sarà in tutti i casi limitata al rimborso del prezzo pagato dal cliente per l'acquisto del bene in oggetto.
Nei casi in cui operi la garanzia posta a carico di Hair City Srl, questa a sua scelta potrà provvedere alla sostituzione, alla riparazione o al rimborso con un prodotto equivalente. Tale garanzia non si applica ai seguenti casi:
- usura normale dei prodotti
- deterioramento o incidenti dovuti a cattiva manutenzione, e in particolare rotture, umidità, temperature non adeguate, ossidazione, infiltrazioni di liquidi.
La garanzia convenzionale accordata dal produttore non è in nessun caso opponibile a Hair City Srl. ferma restando l'idoneità del prodotto venduto a svolgere le funzioni descritte nel materiale promozionale e negli allegati tecnici che lo accompagnano, in nessun caso Hair City Srl garantisce che i prodotti forniti siano adeguati alle concrete esigenze specifiche dell'utilizzatore.
Il cliente dà atto a Hair City Srl che, conoscendo le caratteristiche tecniche dei prodotti ha, sotto la propria esclusiva responsabilità e in funzione dei propri bisogni, effettuato la scelta dei prodotti oggetto del suo ordine.
Per questi motivi Hair City Srl non garantisce in nessun modo l'adeguatezza o l'attitudine dei prodotti oggetto dell'ordine all'effettivo soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative del cliente.
Nell'ipotesi in cui sia stata determinata la responsabilità esclusiva, personale e diretta di Hair City Srl, questa sarà limitata al mero risarcimento dei danni diretti determinati da comportamento negligente o doloso conformemente all'art. 2043 del codice civile, restando escluso qualsiasi risarcimento di danni diretti, eventuali e non patrimoniali, conformemente ai limiti fissati dall'ordinamento.
La responsabilità patrimoniale sarà in tutti i casi limitata al rimborso del prezzo pagato dal cliente per l'acquisto del bene in oggetto.
Nei casi in cui operi la garanzia posta a carico di Hair City Srl, questa a sua scelta potrà provvedere alla sostituzione, alla riparazione o al rimborso con un prodotto equivalente. Tale garanzia non si applica ai seguenti casi:
- usura normale dei prodotti
- deterioramento o incidenti dovuti a cattiva manutenzione, e in particolare rotture, umidità, temperature non adeguate, ossidazione, infiltrazioni di liquidi.
Possibile Blocco dell'Account del cliente o sospensione di metodi di pagamento
Ci riserviamo il diritto di monitorare attentamente i resi e la cronologia degli ordini effettuati dai nostri clienti. Qualora rilevassimo comportamenti che violano la nostra politica, abusi da parte dell’acquirente, troppi rientri di pacchi in contrassegno e resi eccessivi o acquisti di grandi quantità di articoli con intenzione di reso, ci troveremo costretti a intraprendere azioni correttive. Tali azioni potrebbero includere l'annullamento dell'ordine, il blocco temporaneo o permanente dell'account del cliente coinvolto o sospendere alcuni metodi di pagamenti, ad esempio il contrassegno, per i clienti che spesso rifiutano i pacchi con il contrassegno.
